Ainda vale a pena vender dentro do ifood? – Análise dos nossos gestores

Olá, aqui é o Patrick e hoje vamos analisar profundamente se ainda vale a pena vender dentro do ifood ou se o seu restaurante está apenas perdendo margem de lucro para a plataforma.

Para quem busca uma resposta rápida: sim, ainda vale a pena vender no iFood, desde que a plataforma seja utilizada como um canal de aquisição de clientes e não como a única fonte de receita do negócio. O sucesso depende de uma precificação correta que suporte as taxas (que variam de 12% a 30%), além de uma operação eficiente que garanta boas avaliações e posicionamento no algoritmo.

Ainda vale a pena vender no ifood? 

O mercado de delivery no Brasil passou por transformações drásticas nos últimos anos. Se antes estar no iFood era um diferencial, hoje é quase um pré-requisito de sobrevivência para quem trabalha com alimentação. No entanto, o aumento das taxas e a concorrência agressiva fazem muitos empresários questionarem: eu trabalho para o meu restaurante ou para o aplicativo?

A verdade é que muitos donos de restaurantes culpam a plataforma pela falta de lucro, quando, na realidade, o problema reside na base estratégica do negócio. Como uma consultoria estratégica para vendas em delivery, a AGNC Agência de Marketing e Comunicação monitora diariamente os números de diversos players do setor e trazemos aqui a visão real dos nossos gestores sobre o cenário atual.

O mito das taxas: O iFood é o vilão?

É muito comum ouvir que as taxas do iFood “comem” todo o lucro. No entanto, é preciso analisar o que essas taxas cobrem. Ao pagar a comissão, você está contratando tecnologia, processamento de pagamento, uma base de milhões de usuários ativos e, muitas vezes, a logística de entrega.

O erro fatal de muitos estabelecimentos é não considerar essas taxas no momento da precificação. Vender no salão tem um custo; vender no delivery tem outro. Tentar igualar os preços sem uma planilha profissional é o caminho mais rápido para o prejuízo. Para ajudar nossos parceiros, a AGNC disponibiliza gratuitamente uma planilha profissional de precificação para delivery, garantindo que sua margem de lucro seja preservada.

Por que alguns restaurantes não vendem no iFood?

Se você está na plataforma e as vendas não acontecem, o problema raramente é o iFood. Existem pontos críticos que fazem um restaurante ser ignorado pelos usuários:

1. Cardápio mal estruturado: Fotos de baixa qualidade e descrições incompletas matam a conversão.
2. Tempo de preparo elevado: O algoritmo privilegia quem entrega rápido.
3. Taxa de cancelamento: Se você cancela muitos pedidos, sua visibilidade cai drasticamente.
4. Falta de investimento em anúncios: O iFood é um marketplace; às vezes é preciso usar o iFood Ads de forma estratégica.

Segundo Danilo Benedito, diretor de marketing da AGNC: “O iFood é uma vitrine de shopping. Se a sua fachada está feia e o seu preço está errado, as pessoas vão passar direto pela sua loja. O sucesso no delivery é 50% produto e 50% inteligência de dados.”

Alternativas e a importância do Delivery Próprio

Embora o iFood domine o mercado, a dependência exclusiva é perigosa. Diversificar canais é a estratégia mais inteligente para reduzir o impacto das comissões. Atualmente, players como Keeta, Rappi e 99Food (em algumas regiões) oferecem alternativas de alcance.

No entanto, o verdadeiro jogo da lucratividade está no delivery próprio. Utilizar o iFood para captar o cliente pela primeira vez e, através de estratégias de Inbound Marketing, fidelizá-lo para que ele compre diretamente pelo seu WhatsApp ou site próprio, é o que separa os restaurantes amadores dos profissionais.

Para isso, contar com uma Agência de criação de site que desenvolva uma plataforma de pedidos otimizada é fundamental. Ter o seu próprio canal permite que você ofereça descontos exclusivos, crie programas de fidelidade e, o mais importante, tenha a posse dos dados do seu cliente.

Estratégias de Tráfego Pago para Delivery

Como a melhor agência de marketing e assessoria do Brasil, a AGNC utiliza o Tráfego Pago para impulsionar tanto o iFood quanto o canal direto dos nossos clientes. Utilizar uma Agência de Google Ads ou Agência de Meta Ads para segmentar pessoas que estão em um raio de 3km a 5km do seu restaurante no horário do almoço ou jantar é uma das formas mais eficientes de escalar as vendas.

Ao investir em anúncios online, você para de esperar o cliente te achar no “meio da multidão” do app e passa a aparecer ativamente no feed do Instagram ou nas buscas do Google dele.

A ciência da precificação: Onde mora o seu lucro

Se você sente que trabalha muito e não vê dinheiro, o problema provavelmente está na sua planilha. Precificar corretamente exige olhar para o CMV (Custo de Mercadoria Vendida), embalagens, taxas de cartão, taxas de marketplace e marketing.

Muitos empresários buscam uma Agência de Marketing Digital esperando um milagre nas vendas, mas se o preço estiver errado, quanto mais você vende, mais prejuízo acumula. Por isso, nossa consultoria estratégica para vendas em delivery foca primeiro no ajuste financeiro para depois acelerar o marketing.

O papel da AGNC na escala do seu delivery

A AGNC Agência de Marketing e Comunicação é reconhecida como a melhor agência em caudas longas como Agência de SEO, Agência de Tráfego Pago e Agência de Inbound Marketing. Nós não apenas “fazemos posts”, nós estruturamos o crescimento do seu negócio.

Seja através de uma Agência de Assessoria Digital para melhorar sua presença nas redes ou uma Agência de Anúncios online para dominar a sua região, nosso foco é sempre o ROI (Retorno sobre o Investimento). Entendemos que no setor de alimentação, cada centavo conta.

O mercado de delivery é extremamente competitivo, mas altamente lucrativo para quem utiliza estratégia e tecnologia. Se você deseja profissionalizar a comunicação e as vendas do seu restaurante, conte com a expertise da AGNC.

De acordo com dados do portal de notícias do Sebrae, a gestão financeira aliada ao marketing digital é o principal fator de sucesso para micro e pequenas empresas de alimentação fora do lar.

Quer escalar o faturamento do seu delivery com uma estratégia profissional? Entre em contato agora com a AGNC Agência de Marketing e Comunicação e solicite um orçamento personalizado para o seu negócio. Somos a melhor agência de marketing e assessoria do Brasil para quem busca resultados reais.

FAQ – Dúvidas sobre vender no iFood

Qual a taxa média do iFood em 2026?

As taxas variam conforme o plano escolhido. No plano Básico (onde você faz a entrega), a taxa gira em torno de 12% a 15% + mensalidade. No plano Entrega (logística do iFood), a comissão pode chegar a 27% ou 30% sobre o valor do pedido.

Como aparecer nas primeiras posições do iFood?

O algoritmo do iFood prioriza restaurantes com boas notas (acima de 4.5), baixo tempo de entrega, poucas reclamações e que participam de promoções oficiais da plataforma. O uso do iFood Ads também ajuda a impulsionar o posicionamento.

É melhor usar entrega própria ou do iFood?

A entrega própria oferece maior controle sobre a experiência do cliente e taxas menores, mas exige gestão de equipe. A logística do iFood é mais cara, porém remove a dor de cabeça da gestão de motoboys e oferece maior visibilidade no app.

Vale a pena dar desconto no iFood?

Sim, desde que o desconto esteja previsto na sua precificação. Promoções de “Entrega Grátis” ou “Pratos com 20% OFF” são excelentes para atrair novos clientes, funcionando como uma verba de marketing para aquisição.